1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du som kund gör en beställning via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.
ItsBaskeh
E-post: shop@itsbaskeh.se
Vi följer gällande svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen.
2. Beställning
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Ett bindande avtal ingås först när vi bekräftat och behandlat din order.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i pris, lagerstatus eller produktinformation.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Fraktkostnad tillkommer enligt nedan och visas i kassan innan köpet slutförs.
4. Betalning
Vi erbjuder de betalningsalternativ som framgår i kassan. Betalning sker via de betalningsmetoder som anges vid köptillfället.
5. Leverans och frakt
Vi hanterar och skickar alla beställningar själva.
Fraktkostnader:
- Inom Sverige: 22 kr
- Utanför Sverige: 44 kr
Beställningar skickas inom 5 arbetsdagar från mottagen och bekräftad order.
Leveranstiden är normalt:
- 1–3 arbetsdagar från att försändelsen har skickats.
Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportörens hantering).
Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss innan du returnerar varan. Produkten ska returneras i oförändrat skick.
Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
10. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även prövas i svensk domstol enligt svensk lag.